Häufig gestellte Fragen und Antworten



Wie ist der Buchungsvorgang?

Wenn ihr reservieren möchtet, benötigen wir folgende Daten pro Bungalow via Email oder Kontaktformular:

-Namen, Adresse und Handy Nr. des Hauptmieters
-Anzahl Erwachsene, Anzahl Kinder

Sobald wir die Informationen haben, reservieren wir die Unterkünfte (orange markiert unter Verfügbarkeit) und senden euch die Mietunterlagen per Post zu. Nach der darauffolgenden Anzahlung von CHF 200 (nicht erstattbar) und dem Zurücksenden des unterzeichneten Mietvertrages (innerhalb 20 Tage),  habt ihr gebucht und könnt euch auf eure Ferien freuen. Der Restbetrag wird spätestens zwei Monate vor Reiseantritt fällig. Der Check-in wird über den Camping International Sport durchgeführt, dieser steht euch auch bei Fragen vor Ort zur Verfügung.


Warum soll ich bei Lago di Lugano Glamper mieten?

Bei uns bekommt ihr was ihr bucht - bei Glamping sogar inkl. eigenem WIFI und SUP. Gerne weisen wir darauf hin, dass Mitbewerber oft ihre schönste Unterkunft vermarkten und ihr bei der Anreise möglicherweise ein ganz Anderes zugewiesen bekommt. Unsere Glamping Unterkünfte sind alle garantiert nur für Gäste ohne Hunde (wir kennen kein anderes Holzbungalow, welches nur ohne Haustiere vermietet wird. Hunde beherbergen wir gerne in unserer Camping Lodge). Unsere Feriendomizile werden alle von dem Reinigungsdienst professionell gereinigt und nicht von den Gästen. Die Matratzen und Kissen werden vor eurer Ankunft zusätzlich mit einem Einwegschutz für die Hygiene überzogen und euch erwartet nebst dem Küchen Starter Kit auch eine Flasche Wein.  Alle unsere Feriendomizile sind liebevoll und durchdacht eingerichtet und entspricht dem, was wir uns selbst für einen schönen, unkomplizierten Camping Urlaub wünschen. Vom guten Essbesteck, WIFI, über einen SAT-Fernseher mit deutschen Sendern (die anderen Bungalows empfangen nur niederländisches Sender) bis hin zum tollen Schlafkomfort (Riposa, Bicco und Hülsta) mit 180 x 200 cm  Betten in den Elternschlafzimmer der Glamping Unterkünfte und zwei mal hochwertige Boxspringmatratzen 140 x 200 cm in der Camping Lodge. Wie in einer kleinen Stadt, gibt es auf dem Campingplatz verschiedene Quartiere. Unsere Unterkünfte befinden sich in den besten Strassen am See und Fluss, Richtung Porlezza, so dass man den Rest des Campingplatzes auch gerne hinter sich lassen kann, wenn man möchte.

In allen Glamping Unterkünften könnt ihr unser eigenes, privates WLAN nutzen, was exklusiv auf dem Campingplatz ist. Das Stand Up Paddle ist bereits aufgeblasen für euch bereit und im Preis inbegriffen, um sofort in den See zu stechen. Unsere Unterkünfte haben wir möglichst plastikfrei gehalten und mit Naturmaterialien gearbeitet. Wer die swissness mit dem Extrakomfort auf einem Campingplatz zu schätzen weiss, ist in unseren Unterkünften richtig!

In allen unseren Feriendomizilen haben wir zu fünft (mit drei Kindern) Ferien verbracht und heben gerne unsere persönlichen Highlights hervor:

Bellavista: Benvenuti im besten Bungalow des Campingplatzes! Wir haben das einzige Front-Row-Bungalow mit einem Panorama Fenster im Wohnzimmer zum See, damit ihr direkt nach dem Aufstehen die Aussicht geniessen könnt. Das neue Massivholz-Riposa-Doppelbett mit der Opera Rückenmatratze hat einen Neuwert von über CHF 16'000 und lässt euch garantiert entspannen. Glamourös eingerichtet, mit Abwaschmaschine, BBQ, WIFI und SUP ist es ideal mit Kindern, die man von der Terrasse aus im Auge behalten möchte, oder auch zu Zweit oder Alleine - hier schaut euch niemand in die Terrasse, wenn ihr das nicht möchtet. Während sich andere  je nach Wetterlage (zu warm, zu windig etc.) vom See zurückziehen, geniesst ihr auf der Veranda, welche komplett zur Seeseite ist, mit Wetterschutz weiterhin das herrliche Panorama. 
Lago 1 und 2: Ideal um mit Freunden oder Familien zu verreisen und alle, die gerne schnell am See sind um ihren Morgenkaffe dort zu trinken oder einen Schwumm oder ein SUP-Fahrt zu nehmen. Beide, sich gegenüberstehende Bungalows verfügen nebst den beiden Holztischen im Wohnzimmer und auf der Veranda auch einen leichten Tisch mit Stühlen, welcher bequem mit an den Strand genommen werden kann. Oder ihr stellt sie zusammen, wenn ihr gemeinsam am Strand oder je nach Betrieb auf dem Kiesweg essen möchtet. SUP's sind ebenfalls wie WIFI inklusive und Lago 1 verfügt zusätzlich über einen Essplatz inkl. BBQ neben dem Bungalow. Hier verbringt ihr einen tollen gemeinsamen Urlaub, ohne auf die familiäre Privatsphäre zu verzichten.  Nahe am See, aber doch mit Abstand, um sich zurückziehen zu können, wenn man das möchte. Durch die zwei vorhandenen Fahrräder (cooler Citycruiser und Holländerfahrrad) braucht ihr auch nur noch die Kinderfahrräder mitzubringen.
Camping Lodge Palma: Wer es gerne ruhiger hat und viel Platz liebt, ist hier am Fluss genau richtig. Die direkte Nachbarschaft ist schweizerisch und die Berg- und Palmsicht wunderschön. Mit den drei Schlafzimmern und den zwei 140 x 200 cm Betten mit Boxspringmatratzen, entspannen sich hier alle auch in der Nacht, da man allfällige Schnarchende gut in den Schlafzimmern trennen kann ;-). Die Veranda ist sehr gross und schön sonnig; wie das Bellavista gegen Südwesten ausgerichtet. Im Juni ist es der Geheimtipp für alle, die einmal Glühwürmchen entdecken wollen. In der Lodge sind ausserdem wohlerzogene Hunde willkommen, da es viel Platz rundum gibt, damit sich auch diese wohlfühlen. Die Veranda wurde im Herbst 2021 renoviert und zusätzlich mit einem Wetterschutz versehen. Unsere Camping Lodge ist der Favorit unserer Kinder: viel Platz direkt bei der Unterkunft zum Spielen und schön mittig zwischen Pool, See und Spielplatz gelegen.


Wie sind die Stornierungsbedingungen, wenn sich die Covid 19 Situation verschärft?

Wenn es eine offizielle Schweizer Reisewarnung bei Anreisedatum für die Lombardei gibt (Risikoliste) oder die Grenzen zu Italien zugehen, werden die Buchungen für diesen Zeitraum von uns aus storniert. Dies gilt auch für die Grenzschliessung auf deiner Reiseroute nach Italien, falls ihr ausserhalb der Schweiz wohnt, oder es von Italien aus verboten ist, Ferien in Italien zu machen (orange oder rote Zone). In diesem Fall könnt ihr sofort umbuchen oder einen Gutschein (24 Monate gültig) erhalten, um zu einem späteren Zeitpunkt zu entscheiden, wann vereisen wollt. Die Reservationen für das Folgejahr sind jeweils ab November buchbar/Verfügbarkeit sichtbar. Solltet ihr Krankheitssymptome haben oder unter Quarantäne stehen, ist es nicht erlaubt, das Bungalow zu nutzen oder den Campingplatz zu betreten. Am Besten schliesst ihr hierfür eine Reiseversicherung ab.


Wie ist der Stand re Covid 19 aktuell (Stand 14.1.2022) in der Provinz Como/Italien für die Einreise?

1. Registrierung
Die Registrierung im europäischen digitalen Passagier-Lokalisierungs-Formular ist erforderlich

Hinweis zum Ausfüllen des dPLF: Bei der Frage nach dem "Einreiseort im Zielland" ist der Grenzübergang in italienischer Sprache auszuwählen: Valsolda.

  • Treten technische Probleme beim Ausflüllen des dPLF auf, kann die Registrierung ersatzweise im Selbsterklärungsformular im Link unten vorgenommen werden. Das italienisch-sprachige Formular ist in ausgedruckter Form mitzuführen.
2. Test
Negativer PCR-Test, bei Einreise nicht älter als 48 Stunden oder negativer Antigen-Test, bei Einreise nicht älter als 24 Stunden.

3. Impfung oder Genesung
  • Abgeschlossene Impfung mit einem von der EMA zugelassenem Impfstoff (BioNtech, Moderna, AstraZeneca oder Johnson & Johnson). Nach der letzten Impfdosis muss eine Wartezeit von 14 Tagen vergangen sein, und sie darf nicht mehr als 6 Monate vor der Einreise verabreicht worden sein.
  • Nachweis einer Genesung von COVID-19 innerhalb der letzten 180 Tage vor der Einreise (gerechnet ab dem Zeitpunkt des ersten positiven Tests).
Nachweis durch das digitale COVID-Zertifikat der EU (digital oder in Papierform mit QR-Code). Andere in der EU ausgestellte Nachweise (inkl. dem gelben Impfpass der WHO) werden anerkannt, wenn sie in englischer, italienischer, französischer oder spanischer Sprache ausgestellt sind.

4. Ohne Impfung oder Genesung: Quarantäne
Wer keine Impfung oder Genesung nachweisen kann, muss sich in 5-tägige häusliche Quarantäne begeben, die örtliche Gesundheitsbehörde informieren und am Ende einen erneuten Test durchführen.

5. Kinder
  • Kinder unter 6 Jahren benötigen keinen Test.
  • Kinder zwischen 6 und 17 Jahren in Begleitung eines Elternteils, der quarantänefrei einreisen darf (weil er geimpft oder genesen ist) unterliegen keiner Quarantänepflicht. Es besteht jedoch die og. Testpflicht.
  • Für alle Altersstufen besteht Registrierungspflicht


Für die Rückreise in die Schweiz benötigt es weder Einreiseformular noch einen Test, da Porlezza zu den Ausnahmegebieten gehört (Grenzgebiet = grüne Zone). 

AKTUELLE EINEISEBESCHRÄNKUNGEN:

Italien stuft seine Regionen in die Risikoklassen rot, orange und gelb ein, die Einstufung gilt dann sicher für zwei Wochen und wird danach neu bewertet. Regionen ohne Risikoeinstufung sind weiß.
In rote und orange Regionen ist die Einreise aus touristischen Gründen verboten.  

Per 14.6. ist die Lombardei in der weissen Zone, ohne Einschränkungen nebst Abstand und Maskenpflicht im Innenbereich.

Lagen können sich schnell verändern und entwickeln. Wir empfehlen:

- Verfolgen Sie Nachrichten (Link)
- Achten Sie auf einen ausreichenden Reisekrankenversicherungsschutz


Wie sind die normalen Stornierungsbedingungen?
Nach der erfolgten Zahlung ist es nicht mehr rückzahlbar. Wir empfehlen euch eine Reiseversicherung abzuschliessen, zum Beispiel der TCS ETI Schutzbrief deckt alles inkl. Covid ab. Möchtet ihr flexibler stornieren können, bucht ihr uns über airbnb (Nebensaison). Die günstigsten Preise habt ihr jedoch bei der Direktbuchung bei uns, da hier keine Bearbeitungsgebühren anfallen.

 Sind die Spielplätze und der Pool kostenlos und jederzeit zugänglich?

Diesen Sommer (2021) und die Sommer zuvor, war Alles für die Campingbesucher kostenlos und die Bereiche waren beaufsichtigt. Das Schwimmbad ist Mitte Juni bis Mitte September offen. Beim Check-In erhaltet ihr ein Camping Armband, mit dem ihr Eintritt zum Aussenpool bekommt (10-20h). Die Wasserrutschen waren jeweils um 11, 15 & 17h für eine Stunde in Betrieb. Die Hüpfburg war am Wochenende von 11-12h und 16.30-19.30h in Betrieb, unter der Woche von 16.30-20h (ausser bei Regen). Der kleine Spielplatz ist zu den normalen Tageszeiten zugänglich (ohne Aufsicht), Nachts wird er zugeschlossen. Weitere Spielplätzte gibt es in Porlezza (10 Minuten zu Fuss). Bitte beachtet, dass die Spielplätze und der Pool vom Campingplatz betrieben werden und wir keine Garantie/Haftung bezüglich der Verfügbarkeit/Handhabung geben können.


Der Campingplatz ist gross, wir mögen lieber weniger Leute, dass passt wohl nicht, oder?
Ja er ist gross aber es ist keine riesen Anlage und ohne Animationsprogramm. Dadurch, dass unsere Unterkünfte am See sind, kann man dem Ganzen entgehen, wenn man möchte. In der Hochsaison findet die Minidisco unterhalb vom Pool um 21h statt oder man spaziert zum Camping Darna am See entlang, dort startet sie jeweils 20.30h. Der Weg nach Porlezza zu Fuss oder mit dem Fahrrad geht zum Beispiel auch direkt beim Fluss vorbei und man muss nicht zuerst durch den Campingplatz. Oder man kommt nicht zur Hauptsaison, dann ist es schön ruhig.

Der Campingplatz International Sport und andere Unterkünfte sind zum Teil schlecht bewertet, was ist deine Einschätzung?
Uns hat dies die letzten Jahre vom Buchen abgehalten, umso mehr waren wir positiv überrascht, als wir 2020 Last Minute dort waren. So sehr, dass wir uns hier die Unterkünfte zugetan haben! Die Bungalows und die Strassen sind je nach Eigentümer in verschiedenem Zustand. Die Strassen, in der unsere Bungalows stehen, sind gepflegt und breiter als die anderen Strassen und haben direkten Seezugang oder sind ruhig am Fluss gelegen. Die öffentlichen sanitären Anlagen sind auf dem Campingplatz nicht zu empfehlen. Benutzt lieber eure Toilette im Bungalow oder die im Camping-Restaurant. Die Hüpfburgen sind neu, das Schwimmbad älter aber sauber und die Rutschen sorgen für Begeisterung bei jung und alt. Das Restaurant ist vom Campingplatz unabhängig, das ganze Jahr geöffnet und sehr gut und preiswert. 

Wie sind die Verpflegungsmöglichkeiten?
Auf dem Campingplatz hat es einen kleinen Einkaufsladen inkl. Café und Gelateria ca. 150m vom Bungalow entfernt. Hier bekommst du frisches Gebäck und Dolci zum Frühstück und die Grundnahrungsmittel sowie Hygieneartikel während der Hauptsaison. Im Bungalow habt ihr eine Küche, die ihr nutzen könnt. Das Restaurant Il Pinguino ist gleich am Empfang beim Schwimmbad (450m) und bietet auch take away. Das Mittagsmenue bekommt ihr hier bereits für EUR 11 und eine Pizza Margarita für EUR 5.  Der grosse Supermarkt Carrefour ist der nächste Externe und mit dem Auto in 2 Minuten zu erreichen (1.4km). Noch einen grösseren Supermarkt ist Iperal, 3.5km/5 Minuten mit dem Auto entfernt.  

Jeden Samstag findet ausserdem der Wochenmarkt im Porlezza statt, du erreichst ihn entweder zu Fuss oder mit dem Fahrrad.


Wer sind meine Vermieter?
Wir sind eine Schweizer Familie mit drei Kindern, geboren 2012, 2013 & 2015 und wohnen im Kanton Zug/Schweiz zusammen mit unseren drei Katzen. Mein Name ist Elena Scherrer-Schillinger und vor dem Familienleben war ich in als BBA in der leitenden Position einer führenden Schweizer Firma. Seit der Geburt meiner Kinder arbeite ich Teilzeit im Sportbereich und kümmere mich um die Vermietung der Unterkünfte. Mein Mann ist Leiter Informatik und Technik der Zuger Polizei. Unsere ersten beiden Bungalows erwarben und renovierten wir im Herbst 2020:  Lago 1 & Lago 2, danach kam im Sommer 2021 die Camping Lodge Palma dazu und im Herbst 2021 das Bellavista.

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Gerne stehen wir euch für weitere Fragen zur Verfügung.